Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej vivid-blossom.com (zwanej dalej "Stroną").
2. Właścicielem i administratorem Strony jest vivid-blossom z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 47a, 00-695 Warszawa.
3. Korzystanie ze Strony jest dobrowolne i bezpłatne.
4. Korzystając ze Strony, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem vivid-blossom.com wraz z wszystkimi podstronami.
2. Administrator - vivid-blossom, właściciel Strony.
3. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony.
4. Usługi - usługi instalacji i serwisu systemów inteligentnego domu oferowane przez Administratora.
5. Formularz kontaktowy - formularz dostępny na Stronie umożliwiający przesłanie zapytania do Administratora.

§ 3. Zakres usług Strony

1. Strona ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę usług Administratora.
2. Przez Stronę Użytkownik może:
   • Zapoznać się z ofertą usług i cenami
   • Przesłać zapytanie przez formularz kontaktowy
   • Uzyskać informacje kontaktowe Administratora
3. Korzystanie ze Strony nie wymaga rejestracji ani logowania.

§ 4. Warunki korzystania ze Strony

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Zabronione jest:
   • Podawanie nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub niekompletnych danych
   • Naruszanie praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
   • Podejmowanie działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania Strony
   • Używanie automatycznych programów (botów, skryptów) do pobierania treści ze Strony
   • Przesyłanie treści obraźliwych, wulgarnych lub naruszających prawa osób trzecich
3. W przypadku naruszenia powyższych zasad Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Strony oraz podjęcia kroków prawnych.

§ 5. Formularz kontaktowy

1. Formularz kontaktowy służy wyłącznie do przesyłania zapytań związanych z usługami oferowanymi przez Administratora.
2. Wysłanie formularza nie stanowi zawarcia umowy - jest jedynie zapytaniem ofertowym.
3. Administrator zobowiązuje się odpowiedzieć na zapytanie w ciągu 24 godzin (dni robocze).
4. Dane podane w formularzu będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.

§ 6. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie (teksty, grafiki, zdjęcia, układ graficzny) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora lub zostały wykorzystane za zgodą właścicieli praw.
2. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści ze Strony w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Administratora jest zabronione.
3. Dozwolone jest korzystanie z treści wyłącznie na użytek osobisty.
4. Zdjęcia wykorzystane na Stronie pochodzą z serwisów stockowych (Unsplash) i są wykorzystywane zgodnie z ich licencjami.

§ 7. Odpowiedzialność Administratora

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości.
2. Ceny usług i szczegóły oferty mogą ulec zmianie - wiążąca jest oferta przedstawiona indywidualnie Użytkownikowi.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Przerwy w dostępie do Strony wynikające z przyczyn technicznych
   • Szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania ze Strony
   • Treści stron trzecich, do których prowadzą linki ze Strony
4. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Strony w celu konserwacji, aktualizacji lub rozbudowy.

§ 8. Linki zewnętrzne

1. Strona może zawierać linki do stron zewnętrznych (np. media społecznościowe).
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść stron zewnętrznych ani za zasady ich funkcjonowania.
3. Korzystanie z linków zewnętrznych odbywa się na własną odpowiedzialność Użytkownika.

§ 9. Polityka prywatności i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.
2. Zasady wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka Cookies.
3. Dokumenty te stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony należy zgłaszać na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane kontaktowe zgłaszającego (imię, nazwisko, email)
   • Opis problemu
   • Datę i okoliczności wystąpienia problemu
3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany w zgłoszeniu.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Administrator nie jest zobowiązany ani nie wyraża zgody na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
   • Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
   • Stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
   • Platformę ODR dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na Stronie, co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Korzystanie ze Strony po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
4. Aktualna wersja Regulaminu zawsze dostępna jest pod adresem: vivid-blossom.com/terms-of-use.html

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
   • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
   • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze Strony będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 maja 2026 r.

Kontakt

vivid-blossom
ul. Nowogrodzka 47a
00-695 Warszawa
Email: [email protected]